Software-as-a-Service, kortweg SaaS, is de verzamelnaam voor software die als online dienst wordt aangeboden. Dit geldt vandaag de dag voor veel software en diensten. Denk aan de online variant van Microsoft Office, Google-producten, HR-software en diverse platforms voor (bedrijfs)communicatie.

Schaalbaar & altijd beschikbaar

SaaS kenmerkt zich door schaalbaarheid en het feit dat u altijd over de laatste versie van de software beschikt. Bovendien is de software altijd en overal beschikbaar omdat deze wordt benaderd via de webbrowser. Doordat het beheer bij de aanbieder ligt, kunnen (beveiligings)updates en upgrades met één druk op de knop worden doorgevoerd.

Met de keuze voor SaaS ontlast u de werkdruk in uw organisatie en hebt u zekerheid dat er altijd de hoogste prioriteit wordt gegeven aan privacy, encryptie van gegevens en de toegang tot de softwareapplicaties

Certificeringen

Software-as-a-Service is meer dan alleen een term. Het is een visie waarop Defacto haar producten en diensten ziet. Wij voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving op het gebied van certificering, privacy (AVG), softwaredesign en beleidsvoering, zoals de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) en verschillende ISO-certificeringen.

Kernpunten

Icoon ISO-gecertificeerd

ISO-gecertificeerd

Onze organisatie, diensten en software voldoen aan de ISO-certificeringen ISO 9001, 14001, 27001, 27018 / NEN 7510 en SOC2 Type I Attestation

Icoon AVG & BIO

AVG & BIO

Defacto voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO)

Icoon Hoge standaarden

Hoge standaarden

Wij hanteren hoge standaarden op het gebied van dataminimalisatie (anonimisatie) en softwaretoegang (versleuteling)

Icoon Anonimisering

Anonimisering

Resultaten en persoonsgegevens worden waar nodig geanonimiseerd

Beleid & controle

Defacto heeft een Security Officer voor de waarborging van de correcte afhandeling en omgang waar het gaat om databeveiliging, security protocollen en certificeringen. Daarnaast werkt Defacto samen met een externe partij die actief kwetsbaarheden opspoort en rapporteert.

Kernpunten

Icoon Security Officer

Security Officer

De Security Officer van Defacto waarborgt interne informatieveiligheid, controle van toegang tot en omgang met data

Icoon Informatieveiligheid medewerkers

Informatieveiligheid medewerkers

Medewerkers worden jaarlijks actief betrokken bij voldoen aan beleid op gebied van informatieveiligheid

Icoon Externe samenwerking

Samenwerking met externe partij

Defacto werkt samen met een externe partij voor het opsporen van kwetsbaarheden, het verantwoord melden hiervan en het structureel scannen van de applicaties met automatische en realtime rapportage

Continuïteit

Behalve het belang van dataveiligheid en toegang tot de software, is het ook essentieel dat de integriteit van de data bewaakt wordt. Om deze reden vindt er een gecontroleerde systeem- en data back-up plaats. Back-ups worden 30 dagen bewaard. Hierover kunnen, indien gewenst, aanvullende afspraken worden gemaakt.

Kernpunten

Icoon Back-up

Back-ups

Back-ups worden maximaal 30 dagen bewaard

Icoon Recovery

Just-in-time recovery

Data kan binnen een bereik van zeven dagen naar elk willekeurig moment teruggezet worden

Icoon Continuïteitsregeling

Continuïteitsregeling

Defacto biedt een kosteloze continuïteitsregeling als alternatief voor een kostbare Escrow-regeling

Beheer

Anders dan on-premise, zorgt SaaS ervoor dat Defacto volledig kwalitatieve support kan leveren. Defacto heeft wanneer nodig toegang tot de applicatie, kan sneller onderzoek verrichten en actie ondernemen, en communiceert rechtstreeks met de klant.

Kernpunten

Icoon Directe toegang

Directe toegang

Directe toegang (ongeacht locatie), hoge responssnelheid en snelle communicatie mogelijk

Icoon Geen externe dienstverlener nodig

(Externe) ICT-dienstverlener

Tussenkomst van een (externe) ICT-dienstverlener is in de meeste gevallen niet meer van toepassing

Icoon Sneller reageren

Sneller reageren

Omdat het functioneel beheer volledig bij Defacto rust, kunnen wij als leverancier sneller reageren en schakelen met onze klanten

Software

SaaS-oplossingen zijn altijd in beheer van de leverancier. Deze is dan ook verantwoordelijk voor upgrades en updates. Als afnemer hoeft u daarom nooit patches te downloaden, installeren, of extra hardware aan te schaffen. Bovendien werkt u altijd met de nieuwste versie van de software. In de praktijk betekent dit dat updates geruisloos uitgevoerd worden, zodat de eindgebruikers er niets van merken.

Kernpunten

Icoon Altijd up-to-date

Altijd up-to-date

SaaS-oplossingen verminderen niet alleen de werklast, maar zijn ook altijd up-to-date

Icoon Continue upgrades

Continue upgrades

Geen beperkt aantal releases per jaar; we brengen continu updates en upgrades uit

Icoon Test-driven development

Test-driven development

Vóór het toepassen van veranderingen op de applicatie worden automatische tests opgesteld

Icoon Minimaliseert overheadkosten

Minimaliseert overheadkosten

De keuze voor SaaS minimaliseert overheadkosten op ICT-gebied

Gebruiker

SaaS-oplossingen zijn op elk moment beschikbaar vanaf elk apparaat met toegang tot het internet - dus niet alleen vanaf het intranet. Bovendien is iedereen tegenwoordig vertrouwd met het internet, én met het gebruik van SaaS-oplossingen (denk bijvoorbeeld aan Gmail, Netflix, iCloud en Dropbox). Daarom hebben SaaS-oplossingen meestal een hogere acceptatiegraad en een lagere leercurve.

Kernpunten

Icoon Positievere gebruikservaring

Positievere gebruikservaring

SaaS-oplossingen hebben een positievere gebruikservaring dan on-premise oplossingen

Icoon Altijd en overal beschikbaar

Altijd en overal beschikbaar

Onze SaaS-oplossingen zijn altijd en overal beschikbaar via de webbrowser

Icoon Onafhankelijk van interne infrastructuur

Onafhankelijk

U bent niet afhankelijk van interne infrastructuur en hebt de mogelijkheid om automatisch in te spelen op een toe- en afname in dataverkeer

Meer weten over de voordelen van Software-as-a-Service?

Laat uw gegevens achter en download ons whitepaper met daarin alle informatie.