Aantoonbaar maken dat je personeel bekwaam is. Dat is de eis die vanuit accrediterende instanties, zoals JCI en NIAZ, en de Inspectie voor Gezondheidszorg & Jeugd (IGJ) aan de zorginstellingen in Nederland gesteld wordt. Het is de eis die voor mij als consultant voor brood op de plank zorgt. Maar aantoonbaar bekwaam, wat is dat nou eigenlijk? En hoe krijg je aantoonbare bekwaamheid voor elkaar? Lees verder
Een intrigerende slogan die de MUMC+ Academie gebruikt als leidraad voor haar leer- en ontwikkelbeleid. Tijdens een klantbijeenkomst begin dit jaar heeft Michel van Zandvoort, directeur van de Academie zijn visie en de gekozen aanpak toegelicht. In onderstaande fragmenten vatten we zijn inspirerende verhaal samen. Lees verder
E-Learning modules. Iedere organisatie heeft er tegenwoordig wel een paar. En elke organisatie die e-learning modules heeft, heeft er ook wel eens problemen mee. Modules die niet opstarten, filmpjes die niet afspelen, resultaten die niet terugkomen… De lijst gaat nog wel even door. Welke stappen kun je ondernemen om snel achter de aard van het probleem te komen, zonder van het kastje naar de muur gestuurd te worden? Lees verder
Mijn collega Marian schreef recent over zelfsturende teams in de zorg en hoe het CAPP Kwaliteitspaspoort daarbij kan ondersteunen. Lees verder
Zelfsturende teams bepalen zelf hun eigen doelen, werkwijze en de bijdragen van de leden. Teamleden zijn samen verantwoordelijk voor de taken en activiteiten en het coördineren ervan. Een direct leidinggevende staat op afstand. De gemiddelde span of control van een huidige lijnmanager in de zorg is 100 medewerkers! Lees verder
We doen het allemaal: meegaan met de trends van vandaag de dag. Je moet natuurlijk wel een beetje bij blijven. Om hierin mee te gaan ervaar ik een continu veranderende voorkeur in het gebruik van apps, programma's en multimedia. Lees verder
Per 1 januari 2016 heeft een wetswijziging de meldplicht datalekken strenger gemaakt. In het kort houdt het in dat u verplicht bent om bij inbreuk op de beveiliging (de zogeheten datalekken) deze te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (tot vorig jaar nog College Bescherming Persoonsgegevens geheten). Het gaat hier bijvoorbeeld om diefstal, verlies of misbruik van persoonsgegevens. Het niet melden van deze ‘lekken’ kan leiden tot hoge boetes. Lees verder
Afgelopen donderdag 11 februari was het eerste Defacto Gebruikersoverleg van 2016, dit keer in het Spoorwegmuseum in Utrecht. Er waren zo’n 60 mensen aanwezig om kennis te maken en kennis te delen. Michel van Zandvoort van het MUMC hield een keynote en er werd in kleinere kring gesproken over onderwerpen op het gebied van leren, opleiden en ontwikkelen. Lees verder
In mijn vorige blog heb ik gepleit voor het terugbrengen van toetsen naar de werkvloer. Het maken van deze beweging met uw organisatie betekent niet alleen een verandering van toetsingsprocedure, maar eveneens het terugleggen van de verantwoordelijkheid van deze procedure bij de medewerkers zelf. Lees verder
De afgelopen twee weken zijn we met een team van Defacto keihard bezig geweest om de Gemeente Den Haag Dienst OCW aan te laten sluiten op onze reeds bestaande CAPP-omgeving bij de Dienst SZW. Lees verder